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Lena Vogt · Key Account Management
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Häufige Fragen
Wie stelle ich eine neue Anfrage?
Über den Menüpunkt „Anfragen“ starten Sie eine neue Business-Anfrage. Geben Sie Modell, Menge und Wunschtermin an – unser Team meldet sich mit einem Angebot.
Wie verfolge ich den Status meiner Projekte?
Unter „Projekte“ sehen Sie zu jedem Projekt Fortschritt, Phase und Liefertermin in Echtzeit.
Welche Konditionen gelten für uns?
Ihre individuellen Rabatte, Staffelpreise und den Rahmenvertrag finden Sie unter „Konditionen“.
Bieten Sie White-Label / eigenes Branding an?
Ja. Unter „Branding“ hinterlegen Sie Ihr eigenes Logo, Ihre Markenfarben und Verpackungs-Wünsche. Bitte nur eigene Markenrechte verwenden.
Wie erfolgt die Lieferung?
Sendungen mit DHL oder UPS inkl. Tracking finden Sie unter „Lieferung & Logistik“. Sammellieferungen sind planbar.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen inkl. PDF-Download und Zahlungsstatus finden Sie unter „Rechnungen“. Zahlung per SEPA oder Überweisung.